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よくある質問

WEB登録したのに、先行予約情報メールが届かないという人が増えています。
先行予約情報メールが届かない原因は、以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。

  • 先行予約情報メール配信を「希望しない」にチェックをした場合
    Myページへログインし、「登録内容の確認 / 変更」をご確認ください。
    ご希望の場合は、先行予約情報メール配信「希望する」にチェックをしてください。
  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
    迷惑メールフォルダをご確認ください。
    通信上の何かしらの理由により、迷惑メールと判別されている可能性がございます。
  • メールを受信するスマートフォン・携帯やパソコンでフィルタ機能を利用されている場合
    メールのドメイン指定受信、メール一括拒否、メール指定受信などの設定をご確認ください。
    「@issei.ne.jp」を受信できるよう設定をお願いします。
  • メールアドレスの入力間違えの場合
    Myページへログインし、「登録内容の確認 / 変更」をご確認ください。
    メールアドレスは半角英数字で入力してください。
いらっしゃいませ。WEB登録済みの方はログインすると発送状況や購入履歴の確認機能を利用できます。
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